Diritto di recesso, resi e rimborsi
1. L’Utente ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità, salvo i costi di restituzione di cui al successivo art. 6 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dal giorno del ricevimento dell’Articolo. Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità dell’Articolo da restituire. È, in specie, necessario che gli Articoli siano restituiti in normale stato di conservazione, in quanto custoditi ed eventualmente maneggiati con la normale diligenza. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati utilizzati o indossati o danneggiati o alterati. In ogni caso, per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, l’Articolo dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione comprensivo delle etichette originali che dovranno risultare ancora affisse al capo.
2. Ove le condizioni di recesso di cui al presente articolo non fossero tutte o in parte soddisfatte, e a seguito della verifica delle condizioni di integrità dell’Articolo restituito fisicamente al magazzino, e nel caso in cui vi sia una discordanza con quanto indicato dal cliente in fase della apertura della pratica di reso, la Società si riserva il diritto di rifiutare il recesso, e dunque la facoltà di restituire l’Articolo all’Utente, dopo il pagamento da parte di quest’ultimo degli ulteriori costi di spedizione. Ove l’Utente non versi alla Società gli ulteriori costi di spedizione per la restituzione del bene all’Utente, la Società è autorizzata, e l’Utente accetta e rinuncia ad ogni contestazione al riguardo, a trattenere il bene ed smaltirlo, decorsi 12 (dodici) mesi dalla data di esercizio del diritto di recesso.
3. In caso di acquisto di prodotti di biancheria intima, mascherine e costumi da bagno non sarà possibile accettarne la restituzione per motivi di salute e di igiene.
4. Nel caso l’Utente decida di avvalersi del diritto di recesso deve darne comunicazione alla Società tramite l’apposito modulo di richiesta di reso disponibile sia per gli Utenti nella sezione “RESI E RIMBORSI” nel footer del Sito, L’Utente riceverà una e-mail di
autorizzazione al reso con il numero di reso, tutte le istruzioni per organizzare la restituzione e la possibilità di scaricare la relativa documentazione. Il codice di reso dovrà essere citato in tutte le comunicazioni e riportato nel modulo che si trova all’interno del pacco (Bolla di consegna – Modulo di Reso).
5. L’Utente dovrà provvedere, dopo aver ricevuto l’e-mail di autorizzazione al reso dalla Società ed entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dell’Articolo, alla sua spedizione, opportunamente protetto e imballato, possibilmente nelle confezioni originali, corredato dal cartellino originale e da tutti gli eventuali accessori dell’Articolo (buste protettive, pezzi di ricambio, garanzia, etc.).
6. Il costo diretto per la restituzione degli Articoli è a carico dell’Utente.
7. La Società, solo dopo la ricezione dell’Articolo e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché l’integrità dell’Articolo, provvederà al rimborso dell’importo versato dall’Utente entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
8. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato con le stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto. In caso di reso, gli importi riaccreditati saranno corrispondenti al prezzo pagato dall’Utente (prezzi di listino al netto di eventuali sconti se l’ordine era stato effettuato con utilizzo di promozioni, codici sconto o in periodi di saldo).
9. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Utente dichiara l’esercizio del diritto di recesso, l’Utente e la Società sono liberate dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto dai precedenti punti del presente articolo.
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